Кто мы
Настоящая политика конфиденциальности относится к веб‑сайту acorainvest.ru, принадлежащему и управляемому компанией Acora Phuket Ltd.
Контактная информация компании:
Юридическое лицо: Acora Phuket Ltd.
Регистрационный номер: DBD-0835567031567
Юридический адрес: Thailand, Phuket 83000, 74/193 Ratsada, Mueang Phuket District
Офис в России:
Москва, ул. Шаболовка, 23, корпус 1
Время работы: 10:00–18:00 (московское время)
Офис в Таиланде:
Thailand, Phuket 83000, 74/193 Ratsada, Mueang Phuket District
Время работы: 10:00–18:00 (тайское время)
Контактные данные:
Телефон в России: +7 (495) 085-42-09, +7 915 010 44 45, 8 (800) 302-58-36
Телефон в Таиланде: +66 84 186 9000
Email: acorainvest@gmail.com
Telegram: @acorainvest
Мы специализируемся на инвестиционных услугах в сфере недвижимости в Таиланде (Пхукет), ОАЭ (Дубай) и Индонезии (Бали), предоставляя консультационные услуги по приобретению недвижимости для инвестиций и проживания.
Какие персональные данные мы собираем и с какой целью
Данные, собираемые непосредственно от пользователей
- Имя и фамилия — для персонализации обслуживания и ведения клиентской базы.
- Адрес электронной почты — для отправки коммерческих предложений, консультаций и информационных материалов.
- Номер телефона — для проведения консультаций и поддержания связи с клиентами.
- Предпочтения по инвестициям — для подбора наиболее подходящих объектов недвижимости.
- Данные о финансовых возможностях — для предложения объектов в соответствующем ценовом диапазоне.
- Паспортные данные (при оформлении сделок) — для заключения договоров купли‑продажи недвижимости.
Технические данные, собираемые автоматически
- IP‑адрес посетителя — для аналитики посещаемости и безопасности.
- Данные браузера и устройства — для оптимизации отображения сайта.
- Информация о посещённых страницах — для улучшения пользовательского опыта.
- Время и продолжительность визитов — для веб‑аналитики.
Правовые основания обработки: согласие субъекта персональных данных, исполнение договорных обязательств, законные интересы контроллера данных.
Медиафайлы
Все файлы, загружаемые на сайт, включая изображения, могут становиться общедоступными. Избегайте загрузки файлов с геотегами или другими конфиденциальными метаданными. Посетители могут скачивать и извлекать любые данные о местоположении из загруженных изображений.
Формы контактов
Сайт использует контактные формы для сбора заявок от потенциальных клиентов. При заполнении формы собираются:
- Имя и контактные данные заявителя.
- Информация об интересующих объектах недвижимости.
- Сведения об инвестиционных предпочтениях.
Данные из контактных форм хранятся в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия с клиентом для целей ведения клиентской базы и предоставления консультационных услуг. Эти данные не используются для сторонних маркетинговых целей без дополнительного согласия.
Веб‑аналитика
Сайт использует Google Analytics и/или Яндекс.Метрику для сбора анонимизированных данных о поведении посетителей. Собираемые данные включают:
- Страницы посещений и время нахождения на сайте.
- Источники трафика.
- Демографические данные (в обобщённом виде).
- Технические характеристики устройств.
Пользователи могут отключить отслеживание, установив соответствующие расширения браузера или настроив блокировку скриптов аналитики.
Политики конфиденциальности внешних сервисов (ознакомьтесь на сайтах провайдеров): Google Analytics, Яндекс.Метрика.
Как долго мы храним ваши данные
- Контактные данные клиентов: 3 года с момента последнего взаимодействия.
- Данные завершённых сделок: 10 лет в соответствии с требованиями законодательства о недвижимости.
- Данные веб‑аналитики: 26 месяцев (настройки Google Analytics).
- Логи сервера и технические данные: 12 месяцев.
- Комментарии и пользовательский контент: до момента запроса на удаление.
- Куки: от сессии до 2 лет в зависимости от типа.
По истечении указанных сроков данные подлежат безопасному удалению или анонимизации.
Какие у вас права на ваши данные
В соответствии с российским законодательством о персональных данных и тайским PDPA вы имеете следующие права:
- Право на доступ — получение информации о том, какие ваши персональные данные обрабатываются.
- Право на исправление — внесение изменений в неточные или неполные данные.
- Право на удаление — требование удаления ваших персональных данных («право на забвение»).
- Право на ограничение обработки — ограничение способов использования ваших данных.
- Право на портируемость — получение ваших данных в структурированном формате.
- Право на возражение — отказ от обработки данных для маркетинговых целей.
- Право на отзыв согласия — отмена ранее данного согласия на обработку данных.
Для реализации указанных прав направляйте запросы на email: acorainvest@gmail.com с темой «Персональные данные». Срок рассмотрения запроса — 30 дней.
Куда отправляются ваши данные
Персональные данные могут передаваться за пределы России в следующие юрисдикции:
Таиланд
Для сопровождения сделок с недвижимостью и взаимодействия с местными партнёрами. Передача осуществляется с применением соответствующих мер защиты персональных данных.
США
При использовании сервисов Google (Analytics, Gmail), Facebook. Передача регулируется стандартными договорными положениями и политиками конфиденциальности соответствующих провайдеров.
Страны ЕС
При использовании европейских облачных сервисов и CDN. Применяются стандартные договорные условия ЕС для защиты персональных данных.
Все трансграничные передачи данных осуществляются с применением соответствующих мер защиты и в соответствии с применимым законодательством о персональных данных.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: acorainvest@gmail.com
Телефон: +7 (495) 085-42-09
Почтовый адрес: 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, 23, корпус 1
Уполномоченное лицо по вопросам персональных данных:
Офис‑менеджер российского представительства
Email: acorainvest@gmail.com
Дополнительная информация
Как мы защищаем ваши данные
Технические меры:
- SSL‑шифрование для передачи данных (сертификат HTTPS).
- Регулярное резервное копирование данных.
- Многофакторная аутентификация для доступа к административным панелям.
- Фильтрация и мониторинг сетевого трафика.
Организационные меры:
- Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченными сотрудниками.
- Обучение персонала по вопросам защиты конфиденциальной информации.
- Подписание соглашений о неразглашении со всеми сотрудниками и подрядчиками.
- Регулярный аудит систем обработки данных.
Какие принимаются процедуры против взлома данных
- Немедленное реагирование: изоляция скомпрометированных систем в течение 2 часов с момента обнаружения.
- Расследование инцидента: проведение внутреннего расследования с привлечением технических экспертов.
- Уведомление регулятора: информирование Роскомнадзора в течение 24 часов при утечке данных российских граждан.
- Уведомление субъектов данных: информирование затронутых пользователей в течение 72 часов, если нарушение может повлечь высокий риск.
- Устранение последствий: меры по минимизации ущерба и восстановлению нормальной работы.
От каких третьих сторон мы получаем данные
- Рекламные платформы: данные о потенциальных клиентах через Facebook Ads, Google Ads при наличии согласия пользователей.
- Партнёрские компании: рекомендации от других агентств недвижимости и финансовых консультантов с согласия клиентов.
- Публичные источники: информация из открытых реестров недвижимости и баз данных для верификации сделок.
Какие автоматические решения принимаются на основе данных пользователей
Сайт не использует полностью автоматизированное принятие решений, которое могло бы существенно повлиять на права пользователей. Все решения о предоставлении услуг и инвестиционных рекомендациях принимаются с участием персональных менеджеров компании.
Частично автоматизированные процессы:
- Сегментация клиентов для персонализированных рекомендаций по объектам недвижимости.
- Системы предотвращения спама и мошенничества.
- Анализ поведения на сайте для улучшения пользовательского опыта.
Изменения политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную политику конфиденциальности. О существенных изменениях будет направляться уведомление по электронной почте зарегистрированным пользователям за 30 дней до вступления изменений в силу.
Комментарии
При оставлении комментариев на сайте сохраняются указанное имя, адрес электронной почты, а также IP‑адрес и данные браузера пользователя. Эта информация используется для предотвращения спама и модерации контента. Комментарии и связанные с ними метаданные хранятся неограниченно долго до тех пор, пока пользователь не запросит их удаление.